2022.9.7

よくある質問

eTREE編集室

最終更新：2023年7月5日

1 サービスについて
2 サイトについて
3 イベントについて
4 木材について
5 サステナブルについて
6 サンプルについて
7 納期・配送について
8 お支払い・入金方法
9 お問い合わせ

サービスについて

Q. 木材コーディネートとはなんですか？
A. eTREEの木材コーディネートとは、お客様の要望に合わせて木材の調達から加工までを一括で提案/手配させていただくサービスです。
過去のコーディネート事例は「納品事例」をご覧ください。

Q. 個人での利用はできますか？自宅のリニューアルやDIYで材を購入したいです。
A. 本サービスは法人向けのサービスです。個人利用でのご相談は現在承っておりませんが、ご自身で設計士・工務店にご相談いただいている場合は、eTREEをご紹介いただければ木材コーディネーターがお手伝いいたします。

Q. 木材コーディネーターにご相談する場合、料金はかかりますか？どのように料金が発生するか知りたいです。
A. 木材コーディネーターへのご相談は無料です。弊社では業界各社より木材を仕入れお客様にご案内いたします。まずご相談いただければ概算見積もりを作成いたします。
お問い合わせはこちら

サイトについて

Q. 会員登録をしても規格品の値段が見られませんでした。
A. 規格品の価格はプロ会員のみ閲覧が可能です。
eTREEでは、一般会員とプロ会員があり、会員の種類によってご利用いただける機能が変わります。

イベントについて

Q. 開催予定のイベントへの申し込み方法がわかりません。
A. イベントに参加するには会員登録（またはログイン）をする必要があります。
詳しくはこちら

Q. 申し込んだイベントの視聴方法がわかりません。
A. ログインしている状態で、お申し込みいただいたイベントページを再度読み込みしていただくか、新たにアクセスいただくと、イベントページのボタンが「参加申し込み済み」となります。
イベント数日前、または当日に「イベントを視聴する」がクリックできる状況になりますので、クリックしていただくと該当するイベントのZOOMが立ち上がり、ご視聴いただけます。
詳しくはこちら

木材について

Q. 案件で木材を使いたいのですが、どんな木を使ってどんな加工をすればいいかわかりません。
A. 進行している案件の内容、イメージされている色味や寸法、用途をご相談いただければ木材コーディネーターが樹種選定から加工方法までをコーディネートいたします。まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちら

Q.自社の木材・木質商品を掲載して欲しいのですが、どうしたらいいですか？
A. eTREEに商品掲載をご希望の方は、まずは以下のフォームからご連絡ください。
eTREEへの商品掲載　ご検討・ご相談フォーム

サステナブルについて

Q. SDGsに貢献するような地域材や廃材などの木材を使いたいですが、対応可能でしょうか？
A. 弊社ではサステナブルな文脈で使用できる商材を数多く取り揃えております。製品として存在していなくても特定の地域材等を弊社で調達し製品に加工することも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
サステナブル商品を探す

Q. SDGsをコンセプトにしている案件があるのですが、アイディアやストーリーを一緒に考えてもらうことはできますか？
A. はい、可能です。プロの木材コーディネーターがまずはヒアリングさせていただき、木材のご提案から調達までをサポートいたします。